Dorinta noastra este sa va oferim cele mai bune servicii pentru un sejur cat mai placut la Pensiunea Banffy. Pentru ca acest lucru sa fie posibil, va rugam sa tineti cont de cateva reguli:
- Rezervarea unei camere se poate face online, pe site-urile www.pensiuneabanffy.ro si www.booking.com sau prin trimiterea unei cereri pe e-mail sau apelare telefonică.
- Ne rezervam dreptul de a selecta clientela.
- Rezervarile sunt considerate certe in momentul confirmarii lor de catre pensiunea noastra.
- Ne rezervam dreptul de a modifica pretul serviciilor noastre ori de cate ori consideram ca este necesar, fara o notificare prealabila.
- Alocarea camerelor se face de catre personalul nostru.
- Pentru a garanta rezervarea dumneavoastră, vom bloca 100% din suma totală pe cardul dumneavoastră de credit. După ce ați introdus detaliile cardului de credit, veți primi confirmarea rezervării prin e-mail.
- Plata online cu cardul se realizeaza foarte simplu: alegeti camera pe care o doriti, introduceti detaliile dumneavoastra (nume, prenume, adresa de email si anumite cerinte speciale, daca aveti), iar apoi datele cardului dumneavoastra (tipul si numarul cardului, data expirarii si codul de verificare de pe spatele cardului – CVC2-ul, daca este cazul). Dupa ce ati introdus aceste date, veti primi confirmarea rezervarii pe e-mail.
Anularea rezervarii
Puteti solicita anularea rezervarii dvs. prin e-mail rezervari@pensiuneabanffy.ro sau telefonic (+4) 0753-991.991.
In cazul in care rezervarea este facuta prin intermediul unei platforme precum booking.com, rezervarea trebuie anulata, in primul rand, de acolo.
In cazul in care doriti sa anulati rezervarea, este bine sa stiti:
Pentru rezervările din ianuarie, februarie, iunie, iulie și august:
- Anulare gratuită dacă se face cu 14 zile sau mai mult înainte de data sosirii.
- Anulările făcute cu mai puțin de 14 zile înainte de sosire nu sunt rambursabile.
Pentru rezervările din martie, aprilie, mai, septembrie, octombrie, noiembrie și decembrie:
- Anulare gratuită dacă se face cu 7 zile sau mai mult înainte de data sosirii.
- Anulările făcute cu mai puțin de 7 zile înainte de sosire nu sunt rambursabile.
În caz de neprezentare, se va percepe suma integrală.
Vă rugăm să rețineți că această politică înlocuiește orice informații anterioare.
Pentru cea mai recentă și detaliată politică de rezervare și anulare, vă rugăm să vizitați site-ul nostru web la adresa https://www.pensiuneabanffy.ro/modalitati-de-plata/